DOVE PROVARE
ASSISTENZA POST VENDITA
In questa sezione troverai le risposte ad alcune delle domande più comuni che ci vengono rivolte in merito ai nostri motori elettrici.
Nel caso ci fossero dubbi sulla fattibilità dell'installazione o si necessitasse di maggiori informazioni è possibile consultare la guida alla compatibilità o contattarci via mail, telefono o form all'interno della sezione contatti di questo sito.
Assistenza autorizzata Bikee Bike
Rivolgendovi ad un centro Assistenza autorizzato Bikee Bike, avrete la possibilità di:
• Effettuare un test kit del sistema su una bici appositamente convertita con BEST.
• Acquistare il sistema, ricevendo subito uno sconto di €50 tramite codice promozionale da inserire direttamente nella procedura di ordine on-line.
• Rifornirvi dei pezzi di ricambio e richiedere assistenza sui sistemi Bikee Bike.
Il numero dei centri assistenza è in rapido incremento e chi fosse interessato ad una collaborazione con Bikee Bike, può inoltrare una richiesta ad info@bikeebike.com.
DOMANDE FREQUENTI / FAQ
1Perché il kit si chiama BEST?
Perchè l'obbiettivo che ci siamo posti è quello di costruire il miglior kit in commercio. Per raggiungerlo abbiamo progettato il kit a regola d'arte, scegliamo i migliori materiali e ci riforniamo dai migliori fornitori che siamo riusciti a reperire. Il 95% dei componenti è di origine Italiana.
2Vivo in italia, posso acquistare i kit di potenza superiore ai 250W ( 749W, 500W, 999W version )?
Sì, è possibile. La versione legale per circolazione in aree soggette al codice è la versione 250W ( BEST 250W) , mentre è possibile utilizzare le altre versioni in aree non soggette al codice. Sono sempre più popolari piste dedicate alle e-mtb in cui si può sfruttare appieno tutta la potenza dei nostri motori.
3Posso mantenere il mio cambio attuale?
Certo, il nostro sistema è stato progettato per mantenere i deragliatori ed il cambio della bici originale.
4A motore spento, che resistenza offre il sistema best?
A motore spento o velocità superiore ai 25km/h la resistenza è nulla.
5Posso avere la batteria ad alta capacità sul Kit 250W?
Certo, basta selezionarla dallo store. La capacità della batteria non è un limite normato dalla legge.
6La catena potrà sporcarmi i pantaloni?
Non più. Lo scudo del motore funge da copricatena e previene il contatto tra la catena ed i pantaloni.
7Posso acquistare una batteria extra?
Certo, basta aggiungerla al carrello dopo l'acquisto del kit.
8Il motore e' lo stesso per tutte le versioni di potenza o cambia?
Le parti meccaniche sono esattamente le stesse. Ciò che cambia è l'avvolgimento del motore, la parte elettronica e la batteria offerta di serie col kit.
9La mia bici resisterà alla coppia del vostro motore?
Ci sarà un'usura più veloce dei componenti della trasmissione se il kit viene utilizzato alla massima potenza. Gli organi di trasmissione delle bici ed il telaio sono in genere realizzati per resistere a coppie superiori ai 200Nm. Se il pacco pignoni e la catena sono usurate al momento dell'installazione consigliamo di sostituirle, magari acquistando catene dedicate alle e-bikes. Inoltre sconsigliamo di cambiare rapporto quando il motore sta erogando assistenza: basta una leggera pressione del freno per disattivare il motore ed effettuare la cambiata in sicurezza.
10Il vostro kit è compatibile con cambi al mozzo come il Nexus o il Rohloff?
Sì, è una combinazione ideale. Raccomandiamo di prestare attenzione alla massima coppia sopportata da cambio.
11Il kit è compatibile con la cinghia Gates Carbon Drive?
Può esserlo, ma dobbiamo ancora sviluppare un'interfaccia adeguata che preveda questa possibilità.
1Quanto pesa il motore?
Il motore pesa dai 4 ai 4,5Kg a seconda della versione di potenza. La batteria dai 2,8Kg ai 3,2Kg.
2Ho una fat bike, che kit devo prendere?
Puoi scegliere qualsiasi versione di potenza e selezionare la casella "Fat" nella sezione "movimento centrale" dello store.
3Quali sono le dimensioni del motore?
Il diametro del motore è 195mm, lo spessore è 54mm, doppia corona inclusa.
4Qual è il "Q factor" del kit o quanto aumenta la distanza tra le pedivelle?
Il sistema BEST aumenta il "Q factor" di circa 50mm a quello della bici nativa. Il maggiore spessore viene ripartito equamente tra i due lati della bici, lasciando la pedalata simmetrica.
5La linea catena viene influenzata?
No, il kit lascia la linea catena come sulla bici originale.
6Il sistema funziona anche senza smartphone?
Certo. Lo smartphone serve solamente se si vogliono cambiare le impostazioni. Una volta settato è possibile lasciare lo smartphone a casa e godersi il kit in libertà.
7Il vostro kit ha solo due corone mentre la mia bici ne ha tre: devo sostituire il deragliatore frontale?
No, bastano 5 minuti per regolare il deragliatore anteriore in modo da passare a due corone. Consigliamo il video di Bikeitalia.
8La coppia motrice di 120nm è misurata alla ruota o al movimento centrale?
La coppia motrice è misurata movimento centrale.
9Come fanno tutte le versioni di potenza ad avere la stessa coppia?
La coppia motrice è data dall'uso dello stesso statore. Il differente avvolgimento permette d'ottenere una velocità superiore a parità di coppia. Dato che la potenza è data dalla moltiplicazione di coppia e velocità, ecco come si spiega il fatto che la coppia sia uguale e la potenza no.
10Come fanno le percorrenze stimate del 999W superiori a quelle del 250W? il kit 999w non dovrebbe consumare di più?
I motori più potenti hanno una batteria maggiorata, quasi doppia rispetto a quella del 250W. Le stime di percorrenza sono state fatte a parità di potenza erogata. Per questo motivo si vede una maggiore durata delle versioni più potenti del kit.
11La batteria non ci sta nel telaio, come faccio?
Abbiamo partner in grado di realizzare batterie su misura. Basta inviare un'email ad info@bikeebike.com con le misure del telaio ( va bene anche una foto del triangolo del telaio con una misura di riferimento) e provvederemo noi a farvi avere l'offerta per la vostra batteria su misura.
Newsletter
Lascia il tuo indirizzo email per essere sempre aggiornato sulle novità, gli eventi e le offerte speciali...
INFORMAZIONI
DOVE TROVARCI
CHIAMACI
+39 0376 390846